Customer Success Engineer (Werkstudent/in)

Ihre Aufgaben

Werde Teil unseres Customer Success Teams! 


Wir sind ein Startup, das Entwicklern weltweit bei der Internationalisierung ihrer Software hilft. PhraseApp beschleunigt die Zusammenarbeit von Übersetzern und Entwicklern, und macht die zeitraubende, manuelle Übertragung von Übersetzungen überflüssig. Ganz im Sinne von #NoMoreSpreadsheets. So vereinfacht es die Regionalisierung und macht Menschen Software weltweit zugänglich. Seit unserem Start 2012 wachsen wir erfolgreich. Schon heute setzen viele internationale Kunden PhraseApp in ihrem Entwicklungsprozess ein.


Für unser Customer Success Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung durch einen kommunikativen, hellen Kopf, der unsere Kunden bei der Einrichtung und Nutzung von PhraseApp unterstützt.


Deine Aufgaben

  • Du leistest unseren Kunden Hilfestellung bei technischen Problemen oder Verständnisfragen

  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden bei der Integration von PhraseApp in ihr Produkt

  • Du unterstützt bei der Dokumentation und Verbesserung unserer Software in Ruby und Go

  • Du kommunizierst mit Kunden schriftlich auf Deutsch und Englisch und unterstützt bei Bedarf unser Sales Team in Video-Telefonaten mit Kunden

  • Du begleitest neue Kunden und Interessenten beim Kennenlernen unserer Software

 

Ihr Profil

Das bringst Du mit

  • Du befindest Dich im Studium eines technischen oder betriebswirtschaftlichen Faches

  • Du hast 15 - 20 Std. die Woche Zeit, als Werkstudent/in tätig zu sein

  • Du begeisterst Dich für Softwareentwicklung und hast idealerweise Erfahrung mit mindestens einer Skripting-Sprache

  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Deine Arbeitsweise ist lösungsorientiert, eigenverantwortlich und hands-on


Was wir Dir bieten

  • Eigenverantwortliches, zielorientiertes Arbeiten
  • Startup-Spirit und innovatives Arbeitsumfeld mitten in Hamburg
  • Kontinuierliches Lernen als vollwertiger Teil unseres professionellen Teams
  • Flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung
  • Raum für neue Ideen und ein wertschätzendes Umfeld mit flachen Hierarchien


Goodies

  • Eine Dachterrasse und BBQ

  • Regelmäßiges Team-Frühstück, freie Getränke und frisches Obst

  • Offenes, freundliches Büro im Herzen Hamburgs


Deine Bewerbung

Bewirb Dich direkt über unser Formular. Hast Du Fragen zu der Bewerbung? Mariana hilft Dir gerne weiter. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen